Vous avez une question?
De quoi sont faits vos bijoux ?
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L, un matériau hypoallergénique, résistant à l’eau, qui ne noircit pas et conserve son éclat au fil du temps.
Puis-je me doucher ou me baigner avec vos bijoux ?
Oui ! L’acier inoxydable 316L est résistant à l’eau. Vous pouvez les porter au quotidien sous la douche, à la plage ou à la piscine sans problème. L'acier inoxydable ne rouille pas.
Vos bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos bijoux sont hypoallergéniques, sans nickel et conçus pour convenir à tous les types de peau, même les plus sensibles.
Comment entretenir mes bijoux ?
Pas besoin d'entretien. Nettoyez-les simplement avec un chiffon doux si vous le souhaitez.
Quels sont les frais d'expédition ?
Pour les commandes de moins de 60€, l’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
Pour les commandes à partir de 60€, la livraison est gratuite pour la France Hexagonale.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes en 1 ou 2 jours ouvrés. La livraison en France hexagonale prend ensuite 2 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est la politique de retour ?
Le délai est de 14 jours. Vous devez envoyer un mail à contact@audessia.com, en précisant le numéro de commande.
Le bijou doit être dans son emballage d'origine, en parfait état, ni porté, ni endommagé. En cas de non-respect de ces consignes, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.
Attention, les articles suivants ne sont ni repris, ni échangés :
- Les boucles et bagues d'oreilles pour des raisons d'hygiène.
- Les éditions limitées
