Vous avez une question?
De quoi sont faits vos bijoux ?
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L, un matériau hypoallergénique, résistant à l’eau, qui ne noircit pas et conserve son éclat au fil du temps.
Puis-je me doucher ou me baigner avec vos bijoux ?
Oui ! L’acier inoxydable 316L est résistant à l’eau. Vous pouvez les porter au quotidien sous la douche, à la plage ou à la piscine sans problème. L'acier inoxydable ne rouille pas.
Vos bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos bijoux sont hypoallergéniques, sans nickel et conçus pour convenir à tous les types de peau, même les plus sensibles.
Comment entretenir mes bijoux ?
Pas besoin d'entretien. Nettoyez-les simplement avec un chiffon doux si vous le souhaitez.
Quels sont les frais d'expédition ?
France hexagonale :
- Point Relais : 3,90 €, offert dès 60 € d’achat
- Livraison à domicile : 5,90 €, puis 2,90 € dès 60 € d’achat
DROM — Martinique, Guadeloupe, Guyane, La Réunion et Mayotte :
- Livraison à domicile sans signature : 10,90 €, puis 7,90 € dès 70 € d’achat
- Livraison à domicile avec signature : 14,90 €, puis 11,90 € dès 70 € d’achat
Le tarif correspondant à votre commande est affiché avant la validation du paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.
En France hexagonale, le délai de livraison dépend du mode de transport choisi.
Pour les DROM, les délais sont généralement plus longs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l’expédition de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec leur emballage et leurs accessoires éventuels.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour demander un retour, contactez-nous à contact@audessia.com en indiquant votre numéro de commande. Aucun retour ne doit être effectué sans demande préalable.
Consultez notre Politique de remboursement pour connaître l’ensemble des conditions applicables.