🚚 Politique d’Expédition

Zones de livraison
Les produits sont expédiés en France hexagonale ainsi que dans les Départements d’Outre-Mer (DOM).

Transporteurs
Les livraisons sont assurées par La Poste/Colissimo et Mondial Relay.

Délais d’expédition et de livraison

• Délai d’expédition : 1 jour ouvré après validation de la commande.

• Délai moyen de livraison :

  • France hexagonale : 2 à 4 jours ouvrés.

  • DOM : 5 à 8 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

Frais de livraison

• France hexagonale :

  • 3,90 € pour toute commande jusqu’à 59,99 €.

  • Offerts pour toute commande à partir de 60 €.

• DOM : 20 € quel que soit le montant de la commande.

Suivi de commande
Un suivi de livraison est disponible directement depuis la boutique Shopify.

Responsabilité et retards
La responsabilité d’Audessia ne saurait être engagée en cas de retard imputable au transporteur.

Colis non réclamés ou retournés
En cas de colis non réclamé ou retourné au vendeur par le transporteur, les frais éventuels de réexpédition seront à la charge du client.

Réception des colis
Le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits lors de la livraison. En cas d’anomalie (produit manquant ou endommagé, colis ouvert, etc.), il appartient au client d’émettre immédiatement des réserves précises et motivées auprès du transporteur et d’en informer Audessia.