🚚 Politique d’Expédition

Chez Audessia, nous préparons vos commandes avec soin afin qu’elles vous parviennent dans les meilleures conditions.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Les délais de livraison indiqués ci-dessous commencent à compter de l’expédition de votre commande.

Livraison en France hexagonale

Livraison en Point Relais

• Commande inférieure à 60 € : 3,90 €
• À partir de 60 € d’achat : offerte

Livraison à domicile

• Commande inférieure à 60 € : 5,90 €
• À partir de 60 € d’achat : 2,90 €

Le mode de livraison disponible ainsi que son tarif sont affichés avant la validation de votre commande.

Livraison dans les DOM

Nous livrons actuellement en Martinique, Guadeloupe, Guyane, La Réunion et Mayotte.

Livraison à domicile sans signature

• Commande inférieure à 70 € : 10,90 €
• À partir de 70 € d’achat : 7,90 €

Livraison à domicile avec signature

• Commande inférieure à 70 € : 14,90 €
• À partir de 70 € d’achat : 11,90 €

Les délais de livraison vers les DOM peuvent être plus longs que pour la France hexagonale et varient selon la destination et le transporteur.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Nous vous invitons à vérifier soigneusement l’adresse renseignée lors de votre commande. Audessia ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis vous parvient endommagé ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous dès que possible à contact@audessia.com en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.

Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.